当院歯科医師が思うこと
無断キャンセル、直前キャンセルについて
当院でもお約束頂いた時間に拝見出来ない場合もありますので厳しくは言えないのですが、無断キャンセル、直前キャンセルは本当に困りますし、診療意欲を削がれます。
医院側は、人件費、光熱費、材料費等をかけてお待ちしており、さらには他の患者さんをお断りしてお待ちしています。前日など前もってのキャンセルでしたら止むを得ませんが、直前に「仕事で行けません」は理由としては理解し難くなります。当院も治療は「仕事」として当たらさせて頂いています。
しかし、予約をすっかり忘れてしまうことは誰にでもありえますので、ご連絡下さい。すっぽかしたことによって、行きづらくなることはありません。歯医者の予約を忘れることぐらいありますよ。ただし5回6回と続くと対応しかねる場合があります。
急患対応、著しい遅刻の方は、待たされても断られることもご承知おきください
どうしてもお困りとのことで、急患対応はしておりますが、同じ時間に何週間も前から予約して来ている患者さんがいることも現実としてあります。予めお約束の方が優先になるのは当たり前です。
どうしても痛いので、時間外や混雑時間帯に診てほしい、との要望がありましても対応しかねる場合もございます。歯科医院の業務は診療だけではありません。歯科医師以外のスタッフ全員が残業になり、医院の経営に少なからず影響を及ぼします。お約束通りに来たのに待たされている患者さんに対しても失礼になってしまいます。
ただし、通院中の患者さんで当院での治療経過において悪くなった場合は、上記の限りではありませんので安心してご連絡ください。
ネットで調べた治療（当院ホームページ以外）と違う！はやめて下さい
ネット上に様々な情報が溢れています。しかし、プロから見ると70％が嘘・大袈裟・紛らわしいのがほとんどです。歯科医師免許をお持ちで無い方が、ネット情報を元に持論を展開するのは知人やご家族などでなさっていただきたいものです。患者さんの言われた通りの手技手法で治療することはありません。
当院の歯科医師の診断、治療方針にご納得いただけない患者さんは、他院に切り替えて頂いても仕方ない、と考えます。
歯科医師は神様でも魔法使いでもありませんが、最善の努力を尽くすことは、歯科医師を始めてから当然のことと考えております。
